HAUSORDNUNG

PUBLIKUM

 

Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen und natürlich möchten wir Ihren Besuch im TQW so sicher und so angenehm wie möglich gestalten. Aus diesem Grund haben wir gemäß den behördlichen Vorgaben ein Präventionskonzept erarbeitet, das aktuelle vorbeugende Maßnahmen berücksichtigt und im Bedarfsfall sofort an die Entwicklung der Covid-19-Pandemie in Wien angepasst wird.

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen, die wir selbstverständlich auch gern telefonisch unter +43-1-581 35 91 beantworten.

 

TICKETKAUF

Wie komme ich zu meinen Tickets?

Tickets können in unserem Webshop sowie persönlich an der Tageskassa in den TQW Studios gekauft werden. Die aktuellen Öffnungszeiten finden Sie hier.
Wenn Sie online gekauft haben, drucken Sie ihr Ticket bitte selbst mittels print@home-Funktion aus oder weisen Sie es beim Einlass als Mobile-Ticket auf Ihrem Smartphone vor. 

Welche Neuerungen gibt es bei den Sitzplätzen?

Zur Einhaltung des verordneten Mindestabstands wurde die Anzahl der verfügbaren Sitzplätze im TQW reduziert. Diese sind prinzipiell Einzelsitzplätze, die im Schachbrettmuster angeordnet sind. Keine freie Platzwahl wie bisher: Bereits beim Ticketkauf entscheiden Sie sich für einen fixen Sitzplatz, der auf keinen Fall gewechselt werden darf.

Kann ich mein Ticket auch an der Abendkassa kaufen?

Nutzen Sie die Möglichkeit, Ihre Tickets bereits vorab zu kaufen. An der Abendkassa gibt es lediglich etwaige Resttickets im Fall von nicht ausgebuchten Vorstellungen. Ob noch Tickets verfügbar sind, erfahren Sie telefonisch unter der Nummer +43-1-581 35 91. Als Teil unseres Sicherheitskonzepts wird es künftig an der Abendkassa keine Wartenummern bei ausgebuchten Vorstellungen geben. Die Abendkassa öffnet eine Stunde vor Vorstellungsbeginn.

Wie sind Veranstaltungen bei freiem Eintritt geregelt?

Aufgrund der Sicherheitsauflagen brauchen Sie auch für Veranstaltungen bei freiem Eintritt ein Ticket. Gratiszählkarten erhalten Sie im Webshop oder an der Tageskassa.

Werden die Tickets personalisiert?

Ja, jede Karte muss mit dem Namen und der Telefonnummer einem Sitzplatz zugeordnet (personalisiert) werden, um den Gesundheitsbehörden gegebenenfalls ein Contact-Tracing zu ermöglichen. Der Name wird auf die Karte gedruckt.
Der Name auf der Eintrittskarte muss mit dem Namen auf dem 3G-Nachweis (getestet, geimpft, genesen) übereinstimmen.

Muss ich beim Ticketkauf meine Kontaktdaten hinterlassen?

Da jedes Ticket personalisiert werden muss, ersuchen wir Sie, beim Kauf von Tickets an der Tages- oder Abendkassa, Ihre Kontaktdaten (Name, Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse) zum Zweck eines allfälligen Contact-Tracings durch die Gesundheitsbehörden zur Verfügung zu stellen. Ohne Kontaktdaten können wir leider keine Tickets ausstellen.

Kann ich Tickets für mehrere Personen kaufen?

Gerne können Sie auch Tickets für sich und Ihre Begleitung gemeinsam kaufen. Dabei geben Sie uns bitte für alle Begleiter*innen den jeweiligen Namen und die jeweiligen Kontaktdaten (Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse) an. Es liegt in Ihrer Verantwortung, vorab die Zustimmung zur Bekanntgabe der Kontaktdaten Ihrer Begleitung einzuholen. Die erhobenen Daten werden nur nach Aufforderung der Behörde weitergegeben.

Kann ich mein Ticket weitergeben?

Aufgrund der Kartenpersonalisierung ist eine Weitergabe nicht ohne Weiteres möglich. Bitte kontaktieren Sie die TQW Tageskassa unter +43-1-581 35 91.

Kann ich meine Karten zurückgeben bzw. auf eine andere Vorstellung umtauschen?

Nein, eine Kartenrückgabe bzw. ein Tausch Ihrer Karten auf eine andere Vorstellung ist nicht möglich.
Wenn Ihr Covid-19 Testergebnis positiv ist, darf die Veranstaltungsstätte nicht betreten werden und der Kartenpreis wird rückerstattet.

Was passiert, wenn eine Vorstellung abgesagt wird?

Wir informieren Sie umgehend via E-Mail. Weitere Informationen finden Sie auch auf unserer Website.

 

VOR DER VORSTELLUNG

Was muss ich grundsätzlich bei einem Besuch des TQW beachten?

Sicherheitsabstand: Bitte beachten Sie während Ihres gesamten Besuchs die Zwei-Meter-Abstandsregelung sowie die allgemeinen Hygieneempfehlungen.

Lichtbildausweis: Wir bitten alle Besucher*innen am Vorstellungsabend einen Lichtbildausweis mitzunehmen. Die Vorstellung kann nur von jenen Personen besucht werden, die auf dem Ticket angegeben wurden.

Keine Testmöglichkeit vor Ort: Bitte beachten Sie, dass vor Ort keine Testmöglichkeit zur Verfügung steht.

Mit dem Betreten des TQW akzeptieren Sie die geltende Hausordnung.

Getestet? Geimpft? Genesen? Welchen Nachweis muss ich zum Besuch der Veranstaltungen vorweisen?

Alle Veranstaltungen des TQW dürfen nur nach Vorlage eines gültigen negativen Covid-19 Testergebnisses, eines Impfzertifikats oder einer Bestätigung über eine durchgemachte Covid-19 Infektion besucht werden. Die Nachweise werden vor Betreten der Veranstaltungsstätte kontrolliert. Bitte beachten Sie, dass die Kontrollen an den Eingängen etwas Zeit in Anspruch nehmen werden.

  • Zutrittstest: PCR-Test max. 72 Stunden alt, Antigentest max. 48 Stunden alt und Selbsttest mit digitaler Kontrolle max. 24 Stunden alt
  • Genesen: Bestätigung einer Covid-19 Erkrankung innerhalb der letzten 6 Monate
  • Geimpft: Bestätigung einer Covid-19 Impfung, wobei die erste Teilimpfung mindestens 22 Tage zurückliegen muss. Es werden nur in der EU zugelassene Impfstoffe akzeptiert.

Wann und wo muss ich eine FFP2-Maske tragen?

Sobald Sie den Veranstaltungsort betreten, ist durchgehend eine FFP2-Maske zu tragen – auch während der Vorstellung. Bitte bringen Sie Ihre eigene Maske mit.

Wie wird der Einlass geregelt?

Wir sind bemüht, die Besucher*innenströme zu entzerren. Der Einlass in unsere Spielstätten beginnt 30 Minuten vor Vorstellungsbeginn. Bitte planen Sie ein, dass die Kontrollen an den Eingängen etwas Zeit in Anspruch nehmen werden und erscheinen Sie mindestens 30 Minuten vor Vorstellungsbeginn am Veranstaltungsort.

Was passiert, wenn ich mich verspäte?

Ein Nacheinlass ist aufgrund der geltenden Auflagen nicht möglich. Wir bitten Sie daher, rechtzeitig zur Veranstaltung zu erscheinen.

 

WÄHREND DER VORSTELLUNG

Muss ich während der Vorstellung eine FFP2-Maske tragen?

Sobald Sie die Veranstaltungsstätte betreten, ist durchgehend eine FFP2-Maske zu tragen – auch während der Vorstellung. Bitte bringen Sie Ihre eigene Maske mit.

Darf ich meinen Sitzplatz wechseln?

Nein, da freie Plätze zur Wahrung des Sicherheitsabstands vorgesehen und alle Sitzplätze personalisiert sind, darf der Sitzplatz nicht gewechselt werden.

Wie ist der Auslass geregelt?

Bitte bleiben Sie nach der Vorstellung sitzen und folgen Sie beim anschließenden sicheren Verlassen des Saals den Anweisungen unseres Publikumsdienstes. Der Auslass erfolgt unter Einhaltung des nötigen Abstands.

 

NACH DER VORSTELLUNG

Gibt es Pausen / Bewirtung?

Alle Aufführungen im TQW sind ohne Pause geplant. Da die Kontrolle von Warteschlangen vor Buffet/Bar und Toilette aufgrund der beengten Räumlichkeiten nicht möglich ist, wird es generell keine Bewirtung geben, weder vor noch nach den Vorstellungen. Die Premierenfeiern im Anschluss an die Vorstellungen müssen somit leider ebenfalls entfallen.

Was muss ich tun, wenn ich kurz nach der Veranstaltung ein Verdachtsfall bin oder positiv getestet werde?

Bitte melden Sie sich in diesen Fällen umgehend bei der telefonischen Gesundheitsberatung 1450. Die Gesundheitsbehörde entscheidet über das weitere Vorgehen und wird dann entsprechend das TQW auffordern, die relevanten Kontaktdaten bekannt zu geben.

KÜNSTLER*INNEN

 

Wir bitten, bei der Nutzung der TQW Studioräumlichkeiten folgende Punkte zu berücksichtigen:

  • In allen TQW Räumlichkeiten ist das Rauchen untersagt.
  • Wir ersuchen, nach der Studionutzung alle Fenster zu schließen.
  • Für abhandengekommene Gegenstände übernehmen wir keine Haftung.
  • Fragen zur Nutzung der Bibliothek entweder direkt an die Rezeption oder an tqw.at richten.
  • Wir bitten euch, den Büro- bzw. Studiobetrieb nicht zu stören und euch sowohl in der Bibliothek als auch im Medienzentrum und im Foyer ruhig zu verhalten.
  • Bitte nicht mit Schuhen die Wand verunreinigen.
  • Bitte nicht auf die Heizkörper setzen.
  • Die Eingangstüren dürfen nicht verkeilt oder blockiert werden, um das Haus kurz (zum Rauchen o. Ä.) zu verlassen.
  • Bitte beachten: Fahrzeuge dürfen nur mit MQ-Einfahrtsbewilligung das MQ-Areal befahren. Einfahrtsgenehmigungen können über die Produktion ausschließlich zum An-/Abtransport beantragt werden.

 

Covid-19-Präventionsmaßnahmen:

Eure Gesundheit liegt uns am Herzen, und wir möchten allen einen sicheren und angenehmen Besuch des TQW ermöglichen. Daher gibt es für den TQW Betrieb ein eigenes Covid-19-Maßnahmenpaket, das alle aktuell geltenden Maßnahmen berücksichtigt und nach Vorgabe der Behörden laufend aktualisiert wird.

Das TQW setzt auf risikobewusstes Verhalten in Eigenverantwortung. Die Nutzer*innen sind bei ihren Trainings und Proben für die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Covid-19-Schutzmaßnahmenverordnung in der jeweils geltenden Fassung, selbst verantwortlich.

Nachfolgend findet ihr zu eurer Information die wichtigsten Auszüge aus dem Maßnahmenpaket, die unbedingt im Sinne der Gesundheit aller einzuhalten sind:

  • Falls während der Arbeits- und Probenzeit im TQW (oder ein paar Tage davor oder danach) Krankheitssymptome auftreten, die auf Covid-19 hinweisen, oder ein positiver Test vorliegt oder Kontakt mit positiv getesteten Personen stattgefunden hat, ersuchen wir um sofortige Bekanntgabe bei der Covid-Beauftragten des TQW, Monika Gruber (+43 664 8140410; mgruber@tqw.at); außerdem muss die Gesundheitshotline 1450 bzw. das zuständige Gesundheitsamt informiert werden. Das gilt auch für positive Selbsttests! In all diesen Fällen ist es untersagt, die TQW Räumlichkeiten zu betreten!
  • Für den Zugang zu allen TQW Räumlichkeiten benötigt man ein gültiges negatives Covid-19-Attest, ein Impfzertifikat oder eine Bestätigung über eine durchgemachte Covid-19 Infektion. Die Nachweise werden an der TQW Rezeption kontrolliert: Getestet: PCR-Test max. 72 Stunden alt, Antigentest max. 48 Stunden alt oder Selbsttest mit digitaler Kontrolle max. 24 Stunden alt; Genesen: Bestätigung einer Covid-19 Erkrankung innerhalb der letzten 6 Monate; Geimpft: Bestätigung einer Covid-19 Impfung, wobei die erste Teilimpfung mindestens 22 Tage zurückliegen muss. Es werden nur in der EU zugelassene Impfstoffe akzeptiert.
  • Mitarbeiter*innen, die mit euch Kontakt haben, werden ebenfalls engmaschig getestet. Alle Testangebote der Stadt Wien findet ihr unter coronavirus.wien.gv.at/testangebote/.
  • Antigen-Selbsttests werden von uns nicht anerkannt! Ohne Attest darf an den TQW Angeboten nicht teilgenommen werden (gilt für Proben und Training).
  • Wir empfehlen allen TQW Gästen, das PCR-Test-Angebot der Stadt Wien zu nutzen (allesgurgelt.at).
  • Unmittelbar nach dem Betreten der TQW Räumlichkeiten müssen die Hände sorgfältig gewaschen oder desinfiziert werden. Seife, Einmalhandtücher und Desinfektionsmittel stehen bereit.
  • In den TQW Räumlichkeiten ist das Tragen einer FFP2-Schutzmaske notwendig (diese ist selbst mitzubringen). Wir empfehlen ausdrücklich, die Maske auch während der Trainings- und Probeneinheiten zu tragen. Wenn ihr die Maske während des Trainings abnehmt, geschieht das auf eure eigene Verantwortung, da auch trotz engmaschiger Testung eine Infektion, vor allem bei intensiver körperlicher Belastung indoor, nicht ganz ausgeschlossen werden kann.
  • Wir verweisen hier ausdrücklich auf den Verein „ta.med – Gemeinnütziger Verein für Tanzmedizin“, der in seinen Covid-19-Handlungshilfen für den Proben- und Trainingsbetrieb vor einer „Gefährdung der Gesundheit“ warnt: „Die Infektion mit dem genannten Coronavirus hat ein gesundheitsgefährdendes, ggf. auch tödliches Potenzial und kann außer der Lunge zahlreiche andere Organe befallen. Selbst bei leichten Verläufen werden Spätfolgen beschrieben, die eine normale Leistungsfähigkeit mittel- bis langfristig beeinflussen können und somit einen potenziell gefährdenden Faktor für die Berufsausübung als Tänzerin und Tänzer darstellen.“ Die vollständige Handlungshilfe ist nachzulesen unter: tamed.eu/files/Coronakrise/Corona-Handlungshilfe_ta.med_V5_23.11.2020_EV.pdf
  • Alle Besucher*innen/Beteiligten müssen sich beim Ankommen und beim Verlassen der TQW Räumlichkeiten immer an der Rezeption in die Anwesenheitsliste eintragen bzw. austragen.
  • In allen TQW Räumlichkeiten (Gänge, Foyer, Stiegenhäuser und Toiletten) gelten die allgemeinen Abstandsregeln (min. 2 Meter) sowie die Husten- und Niesetikette.
  • Die Nutzung des jeweiligen Studios ist zum Proben und während des Trainings für eine Gruppe von maximal 12 Personen (Gesamtpersonenanzahl) erlaubt. Besuche zusätzlicher externer Gäste (sofern sie nicht auf einer vorher mit der Produktion abgestimmten Liste stehen) sind nicht gestattet.
  • Es wird empfohlen, während des Trainings und der Proben einen Mindestabstand von 2 Metern einzuhalten.
  • Die Studios müssen alle 30 Minuten für einen Zeitraum von 5 Minuten gelüftet werden. Bei geöffneten Fenstern ist unbedingt auf eine angemessene Lautstärke zu achten, um Probleme mit Anrainer*innen auf dem Areal zu vermeiden.
  • Trainingsutensilien, wie z. B. Yogamatten, sind selbst mitzubringen.
  • Am Ende jedes Probentages müssen alle privaten Sachen mitgenommen werden (wie z. B. Trainingskleidung, Trinkflaschen, Handtücher etc.). Requisiten und technisches Equipment sind so zusammenzuräumen, dass eine Reinigung des Studios möglich ist.
  • Die Teeküche (Kaffeemaschine, Wasserkocher, Mikrowelle etc.) und das Studiofoyer können momentan nicht genutzt werden. Zum Trinken kann nur die eigene Wasserflasche verwendet werden.
  • Die Umkleide- und Waschräume bleiben geschlossen.
  • Bitte verlasst das TQW nach der Probe/Trainingseinheit so zeitnah wie möglich.
  • Der Aufenthalt in den allgemeinen Räumlichkeiten des TQW ist nicht erlaubt.
  • Die technischen und organisatorischen Schutzmaßnahmen des TQW sind unbedingt einzuhalten.
  • Für genauere Informationen zu unseren Coronamaßnahmen kontaktiert bitte Monika Gruber, die gerne Fragen beantwortet und euch das Sicherheitskonzept in der aktuell gültigen Fassung zukommen lässt (mgruber@tqw.at).

Wir freuen uns über euren Besuch und danken für eure Mithilfe und euer Verständnis!

 
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